¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?
Asistencia
Última actualización hace 2 meses
Una vez realizada la compra, su pedido permanecerá en estado de:
-“pagado” si ha pagado con paypal o tarjeta de crédito,
-“pago remoto aceptado” si ha elegido contra-reembolso
-y “esperando pago” si ha elegido pago por bizum o transferencia.
En el caso de pago por bizum o transferencia, tan pronto como recibamos el pago el sistema lo actualizará a “pago aceptado”
Cuando comencemos a preparar su pedido, este cambiará a “preparación en curso”
En el momento en que la agencia de transportes recoja su paquete en nuestras instalaciones el pedido cambiará a “enviado”
El sistema le avisará mediante correo electrónico y mediante ventana en su dispositivo móvil (si así lo ha autorizado), de cada uno de los estados.
Puede también confirmarlo en el apartado de “Mi cuenta”> “Pedidos”
En el momento que el pedido salga de nuestras instalaciones, podrá seguir el estado del mismo a través del correo electrónico que recibirá por parte de nuestro operador de logística envia.com