¿Qué es el servicio de pagos PSD2?
Asistencia
Última actualización hace 2 meses
PSD2 es una Directiva Europea que regula los servicios de pagos electrónicos, con el objetivo de promover la innovación e incrementar la transparencia y seguridad en las compras online.
La PSD2 establece unos requisitos básicos de seguridad que blindan este tipo de transacciones electrónicas.
¿Cómo funciona el servicio de pagos PSD2?
Debido a la nueva directiva europea de pagos PSD2 puede que su banco le pida que autorice los pagos en sus compras online.
- Para completar su pedido, deberá abrir la aplicación de su banco, o bien iniciar sesión en la web del banco.
- Seguir las instrucciones y autorizar el pago.
- Una vez autorizado, volver a Herbolario de Confianza y comprobar que su pedido ha sido completado.
¿En qué casos me lo pide?
Desde Herbolario de Confianza apostamos por el uso de pago seguro para todas sus compras, no obstante es el banco emisor de la tarjeta el que en último término decide sobre el procedimiento para validar el pago.
¿Qué hago si no tengo la aplicación del banco?
En caso de pagos realizados con tarjeta que requieran el uso de una app, debe consultar con su banco sobre si existe alguna alternativa para completar el pago sin el uso de dicha aplicación.
En caso contrario, será imprescindible que descargue la aplicación indicada por el banco.
Alternativamente, ofrecemos otros tipos de pago, ya sea por transferencia bancaria, contra-reembolso, bizum o a través de Paypal, como opciones adicionales.
¿Cómo sé que el pago se ha realizado correctamente?
Al completar con éxito el pago de su pedido, en la página de Herbolario de Confianza le saldrá un aviso confirmandole la compra.
Igualmente, al cabo de unos minutos, recibirá un correo electrónico informando sobre el éxito de su pedido.
En caso de duda, puede consultar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de nuestro chat o en nuestro telefóno 91 032 75 99