¿Puedo Rechazar mi pedido?
Asistencia
Última actualización hace 4 meses
Si ya no desea recibir su pedido y éste ya está enviado, debe de contactar con nuestro departamento de atención al cliente para tramitar la cancelación del pedido enviado.
Dispone de 14 dias naturales para ejercer el derecho de desistimiento y otros 14 dias naturales para remitir el paquete a nuestras instalacciones
Una vez sea entregado de nuevo en nuestras instalaciones generamos el reembolso al mismo método de pago con el que realizó la compra.
En caso de que su pedido tenga que pasar por aduanas, no rechace ni el pedido ni las comunicaciones de la oficina de aduanas, el pedido puede quedar abandonado y nunca regresar a origen, si el pedido se perdiese no nos hariamos cargo del mismo.
En este caso dispone de 14 dias naturales para ejercer el derecho de desistimiento previa comunicacion formal a info@herbolariode confianza y aumentamos el plazo a 30 dias naturales por los inconvenientes que pudieran surgir para devolver el pedido a nuestras instalacciones, en este caso le reintegraremos el pedido menos los gastos que hayan podido surgir en aduanas.
Si ya no desea recibir su pedido y éste no ha salido aún de nuestras instalaciones, puede pedir la cancelación del mismo a través del email info@herbolariodeconfianza.